Política de Privacidad

En Diqioste Taxi, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos en relación con tu privacidad.

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes contactarnos en reservas@diqioste.shop o en nuestra dirección: Calle de Alcalá 278, 28027 Madrid, Community of Madrid, Spain.

Quiénes somos

Diqioste Taxi opera este servicio en línea para facilitar reservas y gestión de servicios de transporte. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este servicio.

Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos datos personales únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cuando contamos con tu consentimiento. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de contacto: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos de identificación de la cuenta: credenciales de acceso y verificaciones necesarias.
Datos de ubicación y viaje: puntos de recogida y destino, fecha y hora de la reserva.
Datos de pago y facturación: información necesaria para procesar pagos de manera segura.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, datos de uso y cookies.
Comunicaciones: mensajes de soporte, consultas y comentarios que nos envíes.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestar y mejorar nuestros servicios de reserva y transporte.
Gestionar tu cuenta, procesar pagos y confirmar reservas.
Responder a consultas, brindar soporte y atención al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, actualizaciones o cambios importantes.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
Proteger la seguridad del servicio, prevenir fraude y mantener la integridad de nuestras operaciones.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales cuando: (a) es necesario para la ejecución de un contrato o prestación del servicio; (b) contamos con tu consentimiento; (c) existe un interés legítimo que no prevalezca sobre tus derechos; o (d) para cumplir obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales, mejorar el rendimiento y analizar el uso del servicio. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del servicio.

Las cookies que podemos utilizar incluyen: cookies esenciales para el funcionamiento, cookies analíticas para medir rendimiento y cookies funcionales para recordar preferencias.

Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente en estos casos:

Proveedores y encargados de tratamiento que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento y soporte), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Cumplimiento legal: cuando sea necesario para atender requerimientos legales, órdenes judiciales o autoridades competentes.
Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o reorganización, siempre asegurando que se mantengan las garantías de privacidad.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad razonables y proporcionales para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ningún sistema es completamente seguro; utilizamos las mejores prácticas disponibles para minimizar riesgos.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable (incluido el RGPD), puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos.
Portabilidad de los datos cuando proceda.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud previa.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en reservas@diqioste.shop. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Si realizamos transferencias internacionales de datos, aplicaremos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos, para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.

Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.